Что собой представляет BPM-система: главные особенности

Современный бизнес должен быть отлаженным. Наиболее прогрессивным является процессный подход к управлению бизнесом, а помогают в этом деле BPM-системы.

Что это такое

Если говорить просто, BPM отвечает на разные вопросы относительно работы – где, в какое время и для чего ее делают. Теперь ответим на вопрос, что такое BPMS и где такое ПО используется. Применяется оно для поддержки концепции BPM. Такие системы имеют отличие от других – они фокусируются на бизнес-процессах без привязки к работе определенных сотрудников.

Какими достоинствами обладают BPM-системы

К ключевым преимуществам относится мониторинг разных процессов. Каждый из них можно вести от начала и до конца. Приведем пример – если клиентом была прислана заявка, она уже не потеряется. Руководитель всегда сможет видеть, на какой стадии сейчас решение вопроса, а также кто из сотрудников за него отвечает. BPMS поможет контролировать продвижение любого бизнес-процесса.

Еще одна возможность BPM-систем, которая однозначно заслуживает внимания, – это единая информационная база, в которую занесены все данные, имеющие отношение к работе компании.

Еще одно достоинство – поиск проблем. С помощью BPM-систем получится находить ненужные процессы и перестроить регламент таким образом, чтобы о данной проблеме можно было забыть. Так как такие системы позволяют заметить, где возникают сложности, они помогут оптимизировать работу компании.

Анализ и его особенности

Огромное место в структуре BPM-систем имеет анализ. Он позволяет узнать много разной информации – и то, какие процессы в бизнесе сейчас распространены, и сколько времени длится каждая стадия определенного процесса. Очень просто контролировать действия сотрудников – так можно узнать, кто и сколько задач выполнил на протяжении определенного промежутка времени. Если хотите – сможете вычислить сотрудников, обрабатывающих небольшое количество задач, добавить им работы. Можно найти и тех, кто работает медленно, разобраться в том, почему так происходит.

Основные достоинства BPM-системы на базе платформы от Comindware

К главным плюсам платформы можно отнести то, что все настройки можно задать через пользовательский интерфейс. Также преимущества – возможность простого обновления, не надо останавливать работу. Можно пользоваться облаком, также просто подключать функции, которые вам нужны, и отключать те, которые сейчас не требуются.